eNPS (Employee Net Promoter Score) är ett mått på medarbetarnas lojalitet och engagemang inom en organisation. Det är en anpassning av Net Promoter Score (NPS), som traditionellt används för att mäta kundlojalitet. Hur mäts eNPS?Medarbetarna får svara på en central fråga: "Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera din arbetsgivare som en bra plats att arbeta på?" De svarar på en skala från 0 till 10, där: 0–6 = Kritiker (Detractors) – Missnöjda medarbetare som kan sprida negativitet.7–8 = Passiva (Passives) – Neutrala medarbetare som varken är särskilt nöjda eller missnöjda.9–10 = Ambassadörer (Promoters) – Entusiastiska medarbetare som är lojala och talar positivt om arbetsgivaren.Beräkning av eNPSFormeln är: eNPS = antalet "promoters" minus antalet "decrators". Skalan som anges är mellan -100 till +100.
Använder ni er av Happy Index: Detta är medarbetarnas övergripande lycka och välmående.Fråga: "Hur lycklig är du på jobbet?" (Skala 1–10 eller annan variant). Ange: Genomsnittligt betyg från alla medarbetare.
Frivillig personalomsättning (eller frivilliga avgångar) mäts genom att beräkna andelen anställda som lämnar en organisation på egen begäran under en viss tidsperiod, vanligtvis ett år. Skalan anges i %.
Vanligtvis bygger ledarskapsindex på enkäter där anställda får svara på frågor om sina chefer eller ledningen. Dessa frågor kan beröra olika aspekter av ledarskap, såsom: kommunikation, engagemang & motivation, feedback & stöd, beslutsfattande, tillit & förtroende, utveckling & karriärstöd. Beräkning av ledarskapsindex innebär vanligtvis att de svar som medarbetarna ger på de olika frågorna sammanställs och aggregeras till ett index. Ett högt ledarskapsindex indikerar att ledarskapet fungerar väl, medan ett lågt index kan signalera att det finns förbättringsområden. Siffran anges med Index mellan 0 - 100
Genomsnittlig anställningstid mäts genom att beräkna den genomsnittliga tid som anställda har varit i tjänst hos en organisation. Detta nyckeltal kan ge en bild av personalens lojalitet och stabilitet i arbetsstyrkan. Siffran anges i ÅR
Engagemangsindex mäter nivån av engagemang och motivation hos medarbetare inom en organisation. Detta index ger en indikation på hur engagerade anställda är i sitt arbete och hur sannolikt det är att de känner sig motiverade att bidra till organisationens framgång. Engagerade medarbetare är ofta mer produktiva, lojala och har en positiv inverkan på arbetsmiljön. Ett högt engagmansindex indikerar att engagemanget är högt, medan ett lågt index kan signalera att det finns förbättringsområden.Siffran anges med Index mellan 0 - 100
Vill du förbättra din retention score? Kontakta oss idag så återkommer vi om vad som krävs för att räkna ut retention score samt komma med rådgivning och förslag på hur er arbetsplats kan förbättras.
Vi använder Cookies för att ge dig en bra upplevelse av vår sida. Läs mer